Оптимизация ИТ-команды: начинаем с людей?
5 мин
Эффективная ИТ-команда — основа успеха любого цифрового проекта. Однако многие компании совершают ошибку, начиная оптимизацию с процессов, а не с людей. Разберём, почему человеческий фактор важнее и на что обращать внимание при улучшении работы команды.
Сначала люди, потом процессы?
1.
Мотивация важнее инструментов.
Даже самые совершенные процессы не дадут результата, если у команды нет интереса к работе. Опросы показывают: 76% разработчиков считают мотивацию ключевым фактором продуктивности.2.
Компетенции определяют результат.
Недостаток навыков у сотрудников сводит на нет преимущества даже идеально выстроенных процессов. Сначала — оценка уровня команды, затем — изменение процессов. Уровень компетенций коллектива определяет необходимость усложнять процессы. Отношение простое — чем выше уровень, тем проще должны быть процессы в ит.3.
Сложнее процессы = слабее команда.
Чем выше квалификация сотрудника, тем лучше ему работается в обстановке доверия, без сложных процессов и микроконтроля. Проведение аудита команды разработки помогает отыскать специалистов с развитыми хардами и софтами, инициативных, энергичных людей, которым важно делать работу хорошо. Зачастую их угнетают неэффективные линейные руководители, испытывая от таких сотрудников карьерную угрозу. Важно давать талантам больше свободы и расширять зону ответственности.
На что обращать внимание при оптимизации ит-команды?
Распределение ролей.
Чёткое разделение зон ответственности, соблюдение баланса в команде между опытными и молодыми специалистами.Система нематериальной мотивации.
Гибкий график, возможность удалённой работы, участие в важных для топ-менеджмента проектах.Органичная мотивация.
Единственный долгосрочный способ мотивировать талантливого специалиста — мотивация через интерес.Сокращения.
Сокращение ит-команды топором быстро решает задачу снизить ФОТ, но имеет серьёзные недостатки — велик риск уволить талантливых специалистов. Лучше сокращать экологично, после проведения аудита команды разработки, когда у топ-менеджера есть непредвзятое, полное представления о своих сотрудниках.
Итог.
Оптимизация ИТ-команды начинается с анализа человеческого фактора: мотивации, компетенций и атмосферы в коллективе. Только после этого стоит переходить к процессным улучшениям, но без инструкций уровня «Как пользоваться туалетной бумагой». Такой подход даёт устойчивый результат и повышает продуктивность.