Что входит в ИТ-издержки: структура и основные статьи расходов

ИТ-издержки — это совокупность затрат, связанных с разработкой, поддержкой и оптимизацией цифровых продуктов. Они включают как прямые, так и косвенные расходы, которые часто остаются незамеченными, но существенно влияют на бюджет.

Из чего состоят ИТ-издержки?

• 1.

  Зарплаты сотрудников.

  Основная статья расходов — это оплата труда разработчиков, тестировщиков, DevOps, менеджеров и других специалистов.

• 2.

  Инфраструктура.

  Затраты на серверы, облачные услуги, лицензии на ПО и оборудование.

• 3.

  Обучение и развитие.

  Курсы, тренинги и сертификации для повышения квалификации команды.

• 4.

  Поддержка и обслуживание.

  Регулярные обновления, исправление багов переработками и техническая поддержка пользователей.

• 5.

  Текучка.

  Затраты времени мидлов и сеньоров на постоянное обучение и подготовку новых сотрудников, в ущерб разработке.

Где самые большие издержки?

Наибольшая часть бюджета обычно уходит на зарплаты сотрудников и инфраструктуру. В крупных компаниях штат часто раздут из-за дублирования ролей и ‎неэффективного линейного ИТ-руководства.‎ Инфраструктурные расходы растут из-за неоптимального использования облачных ресурсов, устаревшего оборудования или легаси-кода.